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1. Objeto

Hotels Andorrans, S.A.U. provista de CIF A-700666-P le informa que la mercantil es una sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Andorra, con domicilio en Passatge Antònia Font Caminal, 1, despatx 502 - Escaldes-Engordany, Andorra - AD698, (en adelante Hotansa).

Puede contactar con nosotros en el Telf. (+376) 875 540 y a través de la dirección de correo electrónico info@hotansa.ad

La citada mercantil es propietaria del nombre de dominio andorraparkhotel.com y de la página en Internet a la que se accede a través de dicho dominio: hotansa.ad

2. Condiciones de uso

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Hotansa pone a su disposición a través de hotansa.com información y servicios relacionados con nuestros hoteles como reservas online de habitaciones, Servicio de pre reserva, Localizador de hoteles, Localizador por Tarifas, pre reserva de Salones y Convenciones, Servicio de Atención al cliente y Bolsa de Empleo. (en adelante "los servicios").

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2.3 Los usuarios de hotansa.com deberán observar cualquier instrucción que, a través de e-mail, hotansa.com o, Hotansa o su personal, debidamente autorizado, imparta.

3. Comunicaciones Comerciales Electrónicas

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Todas las empresas del Grupo Hotansa y asociados están referenciadas en el punto 14.

Todo ello sin perjuicio del derecho que usted tiene de revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para la recepción de comunicaciones comerciales, dirigiéndose por escrito a la dirección arriba referida o a la siguiente dirección electrónica info@hotansa.ad.

4. Motivos de exclusión

Hotansa se reserva el derecho de excluir, temporal o definitivamente a los usuarios en cualquiera de los siguientes supuestos. Por incumplimiento de cualquiera de las Condiciones Generales de Uso establecidos en el presente documento. Por incumplimiento de las leyes, la moral, y el Orden público y de manera especial, y a título enunciativo, pero no limitativo, no se permite el uso de la Web o de nuestros servicios de forma que se incluyan (i) material que infrinja derechos de autor no debidamente autorizados, o que infrinja cualquier otro derecho de Propiedad Intelectual o Industrial, (ii) material ofensivo o que atente contra la seguridad pública y defensa nacional, (iii) material que realice apología del terrorismo, racismo, u otras conductas discriminatorias por motivos de raza, sexo, religión, opinión, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal o social, (iv) material que atente contra la juventud y la infancia, en particular de tipo pornográfico, especialmente el que atente contra menores, (v) materiales amenazadores, difamatorios o que inciten a la violencia.

Hotansa procederá a la interrupción del servicio en cuanto tenga conocimiento efectivo de que se produce alguna actividad ilícita o se lesionan bienes o derechos de terceros.

La exclusión del usuario no supondrá la renuncia de Hotansa a realizar las acciones legales correspondientes o las indemnizaciones que en derecho correspondan.

5. Derecho de Modificación de las Normas de uso

Hotansa se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin preaviso, cualquiera de los términos y condiciones de las presentes Normas de Uso, en los términos y condiciones que estime conveniente, informando a los usuarios de las modificaciones efectuadas a través de hotansa.com

6. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

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7. Hiperlinks

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8.1 Hotansa no garantiza la fiabilidad, disponibilidad o continuidad del funcionamiento de su pagina Web ni de los productos o servicios puestos a disposición del usuario, por lo que excluye cualquier responsabilidad por los daños y/o perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad, fiabilidad o continuidad de su pagina Web o de sus servicios, aunque intentará facilitar, en la medida de sus posibilidades, ayuda técnica a la persona afectada.

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9. Salvaguarda de las Normas de Uso

Si una de las estipulaciones de las presentes Normas de Uso fuera declarada nula o inoperante, el resto de las Condiciones se mantendrán en los términos acordados. Hotansa se comprometen a sustituir la estipulación afectada por la nulidad aproximándose lo más posible a la intención inicialmente perseguida por las partes.

10. Política de Protección de datos de carácter personal

Hotansa tiene definida su política de protección de datos de conformidad con lo establecido en el Reglamento UE 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos) respecto a los datos que libre y voluntariamente usted facilite a través de nuestra página web (ver más abajo)

11. Ley aplicable y jurisdicción

La aplicación y la interpretación de estas condiciones generales se rigen por la legislación vigente del Principado de Andorra. En caso de que pueda surgir discrepancia en la interpretación o ejecución de alguna de estas condiciones, las partes, con renuncia expresa de su propio fuero, si lo tienen, se someten a la jurisdicción y competencia de los juzgados y tribunales del Principado de Andorra.

12. Quejas y Reclamaciones

El Usuario puede hacer llegar a HOTANSA sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones.

Para su reclamación, puede utilizar el formulario anexo a las presentes condiciones generales o, redactar el escrito que estime procedente, utilizando cuantas hojas se estimen necesarias. Descárguelo aquí.

El plazo máximo de resolución será de 30 días contados a partir del día siguiente a la presentación de la reclamación. Transcurrido dicho plazo, sin que la reclamación haya sido resuelta, se entenderá desestimada a los efectos oportunos. Todo ello, en conformidad con lo dispuesto por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

13. Cláusula depósito de garantía

Al realizar el check-in, el personal de recepción requerirá al cliente para presentar una tarjeta de crédito de su titularidad a los únicos efectos de garantizar las posibles incidencias que pudieran tener lugar durante la estancia en el hotel elegido.

El tratamiento de estos datos goza de la protección indicada en el apartado relativo a la Política de Privacidad (ver más abajo) presente en la web de todos los hoteles del grupo Hotansa.

De forma subsidiaria, y para aquellos clientes a los que no les sea posible o no deseen presentar una tarjeta de crédito de su titularidad, deberán depositar la cantidad correspondiente al importe de la reserva realizada, la cual será restituida en su integridad al momento de realizar el check-out, una vez comprobada la inexistencia de cualquier incidente.

14. Relación de las empresas asociadas al Grupo Hotansa:

Inversiones Narón 2003, S.L.

Sagatu Asociados Comercial Hotelera, S.L.

15. Política de privacidad

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
Responsable de Tratamiento	Datos	Razón Social: Hotels Andorrans, S.A.U. CIF: A-700666-P Domicilio: Passatge Antònia Font Caminal, 1, despatx 502 - Escaldes-Engordany, Andorra - AD698 E-mail: info@hotansa.ad
Finalidades y Tratamiento	Legitimación	El tratamiento de los datos está legitimado conforme al RGPD (UE) 2016/679 porque los mismos resultan necesarios para la ejecución de la relación contractual, para la formalización de la reserva de servicios y/ o productos de Hotels Andorrans, S.A.U.. En caso de autorizar a Hotels Andorrans, S.A.U. para el envío de comunicaciones comerciales promocionales de carácter electrónico, la base legitimadora será el consentimiento del usuario. consentimiento del usuario.
Finalidades y Tratamiento	Finalidades	La recogida y tratamiento de sus datos personales a través del formularios de registro tiene como finalidad posibilitar la gestión de la relación comercial, contable y administrativa de los clientes en todo lo relacionado con los servicios y alojamiento en nuestros hoteles. Por otro lado, el usuario podrá autorizar a Hotels Andorrans, S.A.U. para el tratamiento de sus datos con fines promocionales y de marketing, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales electrónicas para el conjunto de productos y servicios que ofrece el hotel y el resto de empresas del Grupo Hotansa.
Conservación de los datos		Sus datos se conservarán durante la vigencia de la relación administrativa y/o comercial del interesado con Hotels Andorrans, S.A.U., más el plazo previsto por la legislación específica en la que estos datos puedan ser exigibles. En caso de que el usuario ejercite sus derechos de supresión y oposición, sus datos serán bloqueados y posteriormente destruidos de forma confidencial.
Destinatarios de los datos		Son destinatarios de la información los terceros encargados de tratamiento que prestan sus servicio a Hotels Andorrans, S.A.U., con quienes se ha suscrito el correspondiente acuerdo que garantiza el cumplimiento del RGPD y de las medidas de seguridad adecuadas. Sus datos pueden ser cedidos a SAGATU ASOCIADOS COMERCIAL HOTELERA, S.L. y al resto de empresas y hoteles del Hotansa Group para la correcta prestación de los servicios y/o productos demandados. En cumplimiento de la legislación vigente, sus datos de reserva, son cedidos a Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado.
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Derechos		En cualquier momento podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, portabilidad y limitación del tratamiento, recogidos en RGPD (UE) 2016/679, dirigiéndose a la dirección arriba indicada o mediante correo electrónico a info@hotansa.ad La solicitud deberá especificar cuál de estos derechos solicita que sea satisfecho y debe ir acompañada de una fotocopia de su DNI o documento identificativo equivalente.
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En caso de que nuestra política de protección de datos tuviera que variar a consecuencia de cambios legislativos o de criterios emanados de la Agencia de Protección de Datos sería convenientemente informado de cualquier variación que fuere necesaria introducir para cumplir con la ley.